Dernière mise à jour : 27 Septembre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Osisko, collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel des utilisateurs du site osisko.net.

Nous accordons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données conformément à la réglementation applicable.

En cas de conflit, de différend ou de réclamation lié à la présente politique de confidentialité, une solution à l’amiable est à privilégier. Autrement, les parties conviennent de privilégier la compétence des instances locales du lieu où le responsable du traitement est établi ou exerce principalement ses activités. Toute procédure devra, dans la mesure permise par la législation applicable, être engagée devant les autorités ou juridictions locales compétentes, sans préjudice des droits impératifs reconnus à la personne concernée par les lois en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Osisko
Adresse : [adresse complète]
E-mail : contact@osisko.net
Téléphone : 00227 90146010

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• adresse postale ;
• informations relatives à votre demande ou à votre commande ;
• données de connexion et informations techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et le système d’exploitation ;
• informations transmises au moyen des formulaires présents sur le site ;
• données relatives à votre navigation, lorsque vous avez donné votre consentement aux cookies concernés.

Nous vous invitons à ne communiquer que les informations strictement nécessaires au traitement de votre demande.

3. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées afin de :

• répondre à vos demandes et messages ;
• fournir, gérer et améliorer nos services ;
• traiter et suivre les commandes, paiements ou livraisons, le cas échéant ;
• gérer la relation avec les clients et les utilisateurs ;
• vous envoyer des informations commerciales, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise ;
• assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
• prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• établir des statistiques et améliorer l’expérience utilisateur.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données sur la base, selon les cas :

• de votre consentement ;
• de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• du respect d’une obligation légale ;
• de notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser et améliorer nos services.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela compromette la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Osisko et, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires intervenant pour notre compte, notamment :

• hébergeur du site ;
• prestataire de maintenance ;
• prestataire de paiement ;
• service de livraison ;
• outil de gestion de la relation client ;
• prestataire d’envoi d’e-mails ;
• prestataire d’analyse d’audience.

Ces prestataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement :

• les données liées à une demande de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande ;
• les données relatives à la relation commerciale : pendant la durée de la relation, puis conformément aux délais légaux applicables ;
• les données utilisées à des fins de prospection : jusqu’au retrait de votre consentement ou pendant la durée prévue par la réglementation ;
• les données de connexion et les journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité et à l’administration du site.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l’exige.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies destinés à mesurer l’audience, à personnaliser votre navigation ou à diffuser des contenus adaptés.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment depuis [indiquer l’emplacement du lien ou du bouton de gestion des cookies].

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [politique relative aux cookies / page dédiée aux cookies].

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation illicite.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données, sous réserve des obligations légales ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit s’applique ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque la réglementation le prévoit.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à contact@osisko.net, en précisant l’objet de votre demande et, si nécessaire, en joignant un justificatif d’identité.

10. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur transmettre des données personnelles.

11. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, de nos services ou de la réglementation applicable.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

12. Contact

E-mail : contact@osisko.net
Adresse postale : [adresse complète]
Téléphone : 00227 90146010

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :